Conheça mais sobre o 1º ano de inauguração da Super Pro atualmente com duas lojas: em Curitiba e São José dos Pinhais.
Dezembro é um mês especial para toda a equipe Super Pro Atacado e para os clientes que caminham ao nosso lado: estamos comemorando um ano de abertura da nossa nossa primeira loja. A inauguração da unidade de São José dos Pinhais aconteceu no final de 2019. Já a segunda loja, em Curitiba, teve suas portas abertas em junho deste ano.
As lojas foram idealizadas para proporcionar uma experiência diferenciada aos consumidores, buscando parceria com as melhores marcas e oferecendo mais de 25 mil produtos comprados tanto no varejo quanto atacado.
Com isso, a Super Pro Atacado se tornou a opção ideal para prestadores de serviços que necessitam de máquinas e ferramentas para o trabalho, aos que compram para revender, para quem precisa, quem gosta de cuidar da casa ou do jardim e também para os amantes de camping ou praia.
Em entrevista, a gestora de Projetos e Novos Negócios da Super Pro, Camille Saling, contou sobre os diferenciais da loja, os desafios e momentos marcantes do primeiro ano e as ofertas que estão sendo preparadas para este mês de aniversário.
Na sua opinião, quais são os diferenciais da Super Pro Atacado e como eles se refletem no crescimento e nos resultados?
É um conceito totalmente novo de compra para profissionais por atacado, contendo mais de 25 mil itens à disposição do cliente.. Outro ponto muito forte que é o atendimento ao cliente. Temos muitos feedbacks positivos, o que refletem o resultado do nosso foco que é a experiência de compra na loja.
O conceito de venda por atacado para compra de 10 itens iguais ou diferentes, a variedade de produtos em estoque e a forma como cada consumidor é recebido refletem diretamente no crescimento. Com o cliente satisfeito, temos a receita que procuramos para o sucesso de nossas lojas.
Quais os principais desafios neste primeiro ano?
O maior desafio para o primeiro ano da loja foi estabelecer a nova marca no mercado e buscar o reconhecimento do cliente. Esse ano foi marcado principalmente pela pandemia que nos pegou de surpresa, alterando todo nosso ritmo de atendimento e causando muitas mudanças internas.
Nossa preocupação sempre foi em como iríamos atender aos clientes neste momento, proporcionando um ambiente saudável para os funcionários e consumidores. Com esse cenário, este ano foi realmente bastante desafiador para uma nova loja e posso dizer que tivemos um ótimo desempenho.
Ao longo do ano, lançamos nosso e-commerce, que funciona como um buscador dos nossos preços, para facilitar a compra de quem vai à loja, ou ainda para quem prefere comprar diretamente pelo site. Juntamente com nosso televendas, são novos canais de venda, que já estavam no nosso planejamento, e que vieram de encontro ao momento causado pela pandemia.
Quais os momentos que você considera marcantes neste primeiro ano?
Os momentos mais marcantes são sempre quando começamos a abastecer as lojas. Vemos o projeto que iniciamos do papel tomando corpo, as gôndolas com os produtos prontos e, então, a hora de abrir a loja. É um momento em que o trabalho de todas as pessoas e setores envolvidos tem um resultado e podemos finalmente receber os clientes com um conceito diferenciado.
O que foi preparado para as comemorações deste 1º aniversário?
Preparamos promoções especiais que começam a partir do primeiro final de semana de dezembro, com ofertas que serão presente aos nossos clientes. Também estamos com condições especiais em vigência, como o Cliente Super. Quem se cadastrar no nosso site ou lojas, pode comprar todos os produtos da loja com preço de atacado. Também temos novas marcas chegando às lojas que sempre têm novidades.
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Quem gostou de saber mais da nossa história que só está começando? Esperamos comemorar juntos muitos outros aniversários! Esperamos você nas lojas Super Pro para aproveitar as ofertas deste mês mais que especial.
Parabéns, Super Pro Atacado!
